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6月26日下午，中國旅游研究院與飛豬在京聯合舉辦“2024中國旅游者出境滿意度研究報告發布暨‘全球旅游消費實驗室’簽約儀式”。中國旅游研究院院長戴斌與阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁莊卓然分別致辭，雙方簽署了共建“全球旅游消費實驗室”戰略協議。

戴斌在致辭中指出，中國出境旅游市場持續增長，正在進入繁榮發展新周期，即將到來的暑期旅游旺季將再創同期歷史新高。隨著出境旅游經驗的豐富，中國游客腳步慢下來了，更愿意為美好生活付費。“相對于出境旅游者的人數和花費，我們更加關注游客安全和服務品質。希望旅游目的地能夠在機場、酒店、餐飲、博物館等旅游接待場所，多些中文標識，中式餐飲和中文服務。希望中外旅行商、航空公司、酒店、博物館、旅游景區和度假區展開更加緊密的合作，為中國出境旅游者提供高品質的服務。”戴斌表示。

莊卓然在致辭中表示，飛豬非常榮幸參與到中國旅游者出境滿意度研究項目中，共同推進這項具有重要價值的研究工作，希望提供一個基于超大規模市場的視角，幫助全球目的地、千萬旅游商家和平臺企業更好地理解我們所共同面對的消費圖景。

成果發布環節，中國旅游研究院數據分析所張佳儀代表課題組發布《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》。報告指出，2024年中國出境游客滿意度指數80.06，處于“滿意”區間。在出境旅游市場穩步復蘇、游客出游預期和需求標準加速迭代的背景下，出境游客滿意度維持滿意水平，與持續涌動的目的地創新密不可分。未來，中國出境游客滿意度的提升仍需直面安全提升、核心旅游服務提質、公共服務強化等諸多挑戰。

基于2024年的研究調查與數據分析，課題組發布了2024中國旅游者出境滿意度十佳目的地，分別是中國澳門、新加坡、英國、新西蘭、西班牙、中國香港、法國、澳大利亞、馬來西亞、阿根廷。

主題分享環節，阿根廷駐華大使Suarez Salvia、西班牙駐華大使館旅游參贊María Llinares、中國澳門特別行政區政府旅游局副局長司徒琳麗和澳大利亞旅游局中國區總經理Nick Henderson圍繞接待中國出境游客情況、出境游客需求變化、出境旅游市場恢復情況以及目的地營銷創新提升等方面分別進行了分享。

圓桌對話環節由飛豬公共事務總經理李楊主持，與香港特區政府旅游發展局中國內地區域總監魯昭儀、新西蘭旅游局大中華區高級旅業經理陳燕敏、英國旅游局大中華區媒體與公共關系經理馬倩倩、龍途國際聯合創始人兼首席執行官曹志剛、飛豬旅行資深用戶研究專家范欣珩五位行業代表，圍繞旅游市場細分、營銷推廣策略、目的地創新、以及出境旅游市場趨勢與挑戰等方面展開討論。